Política de reembolso

Política de Reembolso da BELLA MODA FEMININA

1. Compromisso com a Satisfação

Na BELLA MODA FEMININA, sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que comprar online traz dúvidas e, pensando nisso, nossa política de reembolso é projetada para proporcionar segurança e tranquilidade em suas compras, assegurando suporte integral durante todo o processo.

2. Condições para Reembolso

  • Prazo de Solicitação: Você pode solicitar o reembolso ou a devolução de um produto até 30 dias corridos após a entrega.
  • Condição do Produto: Para ser elegível para devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem uso, e com todas as etiquetas e embalagens intactas.

3. Processo de Reembolso

  • Notificação de Recebimento: Ao receber o produto de volta, notificaremos você por e-mail sobre o recebimento e a inspeção do item devolvido.
  • Aprovação ou Rejeição de Reembolso: Após a inspeção, informaremos se o reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se aprovado, processaremos o reembolso para o mesmo método de pagamento usado na compra original.

4. Tempo de Processamento de Reembolso

  • Reembolso Imediato: Uma vez aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, geralmente dentro de alguns dias.

5. Trocas

  • Prazo para Trocas: Se você deseja trocar um produto por outro, você pode fazer isso dentro de 30 dias após a entrega.
  • Disponibilidade: A troca está sujeita à disponibilidade do novo item desejado em estoque.

6. Suporte ao Cliente

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter em relação ao processo de reembolso ou trocas. Você pode nos contatar através de:

7. Situações Excepcionais

Em casos de atraso ou falta de recebimento de reembolso, recomendamos primeiro verificar sua conta bancária novamente. Se o reembolso ainda não for visualizado, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente postado. Posteriormente, entre em contato com seu banco. Há um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

8. Garantia de Devolução de Dinheiro

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com a compra, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em até 30 dias corridos, garantindo que sua experiência de compra seja livre de preocupações.

Em resumo, na BELLA MODA FEMININA, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja segura, confortável e satisfatória. Confie em nós para apoiar todas as suas necessidades de compra.